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- Apprendre à gérer le mécontentement d'un Client - Défendre son prix et ses marges - La vente de produits complexes - Le téléphone, outil de prospection et de vente - Quelle stratégie adopter pour augmenter vos ventes ?
- La communication, outil du management- Maitriser son temps et faire des choix pour traiter ses priorités - Prendre la parole en public
